Hotel Termes montbrio balneario centro termal tarragona catalunya ()
HÔTEL TERMES MONTBRIÓ

FAQS Questions fréquentes

L'heure d'arrivée est fixée à 15h00 et l'heure de départ à 12h00.

À votre arrivée à l'hôtel, vous devrez présenter votre bon de réservation, imprimé sur papier ou numérique, ainsi que les documents (carte d'identité, passeport...) de tous les passagers.

La réception de l'hôtel est ouverte 24 heures sur 24

Nous acceptons les animaux de compagnie jusqu'à 20 kg dans les chambres supérieures, à condition qu'ils ne dérangent pas les autres clients. Deux animaux maximum par chambre.
Le prix est de 18 €/nuit par animal, y compris un bol d'eau et un lit pour animal.
Si vous n'avez pas réservé une chambre supérieure, vous devrez payer la différence de prix par type de chambre.

Nous sommes un établissement accueillant les animaux de compagnie. Votre animal peut entrer avec vous dans votre chambre, à la cafétéria, au restaurant, sur la pelouse de la piscine et dans le jardin.

Toutes les chambres supérieures peuvent être équipées d'un lit supplémentaire adapté aux enfants de 3 à 12 ans, moyennant un supplément de 35 € par enfant s'il n'est pas inclus dans la réservation.

Les enfants de moins de 2 ans sont considérés comme des bébés et ne paient pas en tant qu'invités, mais nous pouvons leur apporter un lit d'enfant gratuitement s'ils en ont besoin.
De 2 à 11 ans, ils sont considérés comme des enfants et paient en tant que tels.
À partir de 12 ans, ils sont considérés comme des adultes et paient le plein tarif.
N'oubliez pas de toujours nous communiquer l'âge des enfants au moment de la réservation.
Les mineurs (jusqu'à 18 ans) ne peuvent en aucun cas séjourner sans la surveillance d'un adulte.

Nous proposons deux possibilités de départ tardif. Si vous préférez quitter l'hôtel à 15h00, les frais s'élèvent à 25 €, tandis que si vous choisissez de quitter l'hôtel à 18h00, les frais s'élèvent à 50 €.
Le dimanche, nous offrons la possibilité d'un départ tardif gratuit jusqu'à 18h00, à condition que vous dépensiez un minimum de 50 € le dimanche dans l'un de nos restaurants.

Oui, toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort.

Oui, toutes nos chambres disposent d'un sèche-cheveux dans la salle de bain.

Non, toutes les chambres et tous les espaces intérieurs de l'hôtel Termes sont non-fumeurs. Conformément à la législation en vigueur, il est interdit de fumer dans tous les espaces de l'hôtel.

Oui, toutes nos suites sont équipées d'une baignoire d'hydromassage.

Oui, nous disposons d'un parking extérieur gratuit pour tous nos clients. Nous offrons également la possibilité de se garer dans le garage couvert avec un supplément de 10 €/nuit.

Oui, nous disposons de deux chargeurs électriques dans le garage couvert. La recharge est gratuite, mais vous devez payer le droit de garage de 10 €/nuit.

Oui, dans notre hôtel vous pouvez profiter du Wifi gratuit.

Notre restaurant est ouvert tous les jours pour le déjeuner et le dîner. Vous pouvez faire votre réservation à votre arrivée.

Le petit-déjeuner est servi de 08h00 à 11h00 tous les jours, sauf le dimanche où il est servi de 08h00 à 11h30.

La cafétéria de l'hôtel est ouverte tous les jours de 10h30 à minuit, les dimanches et samedis jusqu'à 01h00 du matin.

Vous trouverez le menu du service en chambre dans votre chambre. Les heures d'ouverture sont de 13h00 à 15h00 et de 20h00 à 21h30.

Non, nous n'avons pas de service de transfert depuis l'aéroport de Reus, mais vous pouvez nous informer avant votre arrivée si vous avez besoin d'aide et nous vous fournirons des informations sur des services de transport fiables.

Nous disposons d'une piscine extérieure ouverte de mi-juin à mi-septembre tous les jours de 10h00 à 20h00.

Non, l'hôtel Termes ne dispose pas d'une salle de sport.

Nous disposons d'une chambre adaptée, mais notre hôtel ne dispose pas d'espaces et de services accessibles à 100 %.

Les eaux thermales de l'Aquatonic proviennent de puits thermaux naturels situés à proximité de l'hôtel.

Aucune restriction ne s'applique à l'Aquatonic, car l'eau thermale provient d'une source naturelle.

N'oubliez pas d'apporter un bonnet de bain et des tongs. À Termes Montbrió, nous vous fournirons un peignoir. Si vous oubliez ces éléments essentiels, nous pouvons vous fournir des pantoufles antidérapantes pour 2,50 €, des chaussettes antidérapantes pour 4 € chacune et des bonnets de bain pour 2 €.

Oui, les hôtes et les non-hôtes doivent porter un bonnet de bain et des tongs.

Du dimanche au vendredi : de 10h00 à 14h00 et de 16h00 à 20h00.

Samedi : de 10h00 à 22h00.

Nous proposons une expérience privée pour ceux qui recherchent l'exclusivité dans notre spa thermal, avec une capacité maximale de 10 personnes.

Les enfants à partir de 5 ans peuvent explorer toutes les installations à condition d'être accompagnés d'un adulte.

L'utilisation de l'Aquatonic est déconseillée aux femmes enceintes et aux personnes souffrant d'hypotension. Il est recommandé de consulter votre médecin au préalable. L'installation est accessible aux personnes handicapées.

Nous proposons des casiers qui fonctionnent avec des pièces de 1 euro ou 0,50 centime. Ces pièces sont rendues aux clients après leur expérience.

Vous pouvez utiliser l'Aquatonic pendant une période maximale de 3 heures en fonction de l'heure d'entrée.

Si votre réservation est assortie du tarif Flexible, vous avez jusqu’à 24 heures avant l’arrivée pour l’annuler sans frais en envoyant un courriel à hoteltermes@rocblanchotels.com.
Si le tarif NR (Non-Refundable) est appliqué à votre réservation, cela signifie qu’aucune modification ou annulation n’est autorisée.
Si la réservation a été effectuée par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’un autre site web, vous devez les contacter pour gérer l’annulation.

Pour modifier une réservation effectuée sur notre site web, veuillez envoyer un courriel à hoteltermes@rocblanchotels.com.
Si la réservation a été effectuée par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’un autre site web, vous devrez les contacter pour demander des modifications.

Si vous avez des préférences concernant la vue, la literie ou toute autre question relative à votre réservation, vous devez contacter directement la réception, dans la mesure du possible, notre équipe de réception fera de son mieux pour rendre votre séjour parmi nous aussi agréable que possible, mais nous ne pouvons pas garantir les demandes.
Certaines demandes peuvent entraîner des frais supplémentaires, vous en serez toujours informé au moment de la demande.

Pour utiliser votre chèque-cadeau, vous devez envoyer un e-mail à hoteltermes@rocblanchotels.com avec les informations suivantes : nom et prénom, date d’arrivée, numéro de téléphone, e-mail, ainsi que la copie/photo du chèque-cadeau : Votre nom et prénom, date d’arrivée, numéro de téléphone, email, ainsi que la copie / photo du bon cadeau (vous devrez également le présenter à la réception lors de votre arrivée).
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous informer de la disponibilité de la date choisie.

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S'évader à Termes Montbrió

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